Части украинцев могут компенсировать плату за коммуналку. Компенсации можно ожидать в случае предоставления некачественных коммунальных услуг. Денег в счет компенсации не будут давать.
Правительство разработало и утвердило алгоритм перерасчета платы за коммуналку в том случае, если коммунальная услуга не была предоставлена, или была предоставлена некачественно.
Потребитель могут оспаривать не все коммунальные услуги, а только такие:
- теплоснабжение;
- горячее водоснабжение;
- холодное водоснабжение;
- вывоз мусора.
Стоимость этих коммунальных услуг могут пересчитать именно за тот период, когда их не предоставляли, или предоставляли их неполноценно. По словам премьера Дениса Шмыгаля, в коммунальных расчетах будет действовать принцип "плати за то, что получил".
Мининфраструктуры обнародовало, в каких случаях могут сделать перерасчет платы за коммуналку. В частности, это может быть при:
- снижении температуры теплоносителя и горячей воды, а также несоответствия их давления на входе в дом;
- снижении температуры воздуха в помещении, если есть договор об обслуживании внутридомовых систем;
- перерыве в предоставлении услуг - например, превышении сроков ремонтов и реконструкций;
- несоответствии нормам горячей и холодной воды (если они имеют неприятный запах и цвет);
- нарушении графика вывоза мусора.
В том случае, если жалоба жильцов дома подтвердится, и будет составлен соответствующий документ о некачественном предоставлении услуг, предприятие должно не только компенсировать стоимость некачественной услуги, но и уплатить штраф. Размер штрафа определяется законодательством или договором между потребителем и поставщиком. Причем поставщик обязан осуществить перерасчет платы за коммуналку в течение месяца.
Если жалоба на некачественную услугу поступила от жителя многоквартирного дома, то платежки пересчитают всем жителям, ведь в таком случае все они получали некачественные услуги. Причем перерасчет не зависит от того, имеет потребитель долг за эту коммунальную услугу или нет.
Штраф и сумму переплаты ему зачислят в погашение задолженности. Если же долга у него нет, то сумма перерасчета пойдет в счет будущей оплаты. В любом случае потребитель "живыми деньгами" ее не получит.
Напомним, украинцам нередко приходится оплачивать коммунальные расходы соседей.